Fogyasztóvédelem
Fogyasztóvédelmi Hatóság
Fogyasztói jogokra vonatkozó információk
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC)
- Weboldal
- www.anpc.ro
- Telefon
- 021 9551
- Cím
- Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
Online vitarendezés (ODR)
Az EU 524/2013-as rendelete értelmében az EU fogyasztói hozzáférhetnek az európai online vitarendezési platformhoz:
Tájékoztatáshoz való jog
Joga van egyértelmű és teljes körű tájékoztatást kapni termékeinkről és szolgáltatásainkról, beleértve az árakat, a szállítási feltételeket és a visszaküldési szabályzatot, bármilyen vásárlás előtt.
Elállási jog (14 nap)
Online vásárlások esetén 14 napos elállási jogot élvez indoklás nélkül, az alkalmazandó EU-szabályozás értelmében. Kivétel: letöltött digitális termékek és teljes egészében teljesített szolgáltatások.
Törvényes garancia
A fizikai termékek 2 éves törvényes garanciával rendelkeznek. Megfelelési hibák esetén joga van javításhoz, cseréhez vagy visszatérítéshez.
Vitarendezés egyezséggel
Mielőtt fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulna, javasoljuk, hogy közvetlenül lépjen kapcsolatba velünk a postulcuapa@gmail.com címen. Vállaljuk, hogy minden problémát 5 munkanapon belül megoldunk.