Jogi
Visszaküldési és Visszatérítési Irányelvek
Utolsó frissítés: 2026. április · [DENUMIRE COMPANIE]
30 napos garancia
30 napos elégedettségi garanciát kínálunk üzletünk összes fizikai termékére. Ha nem elégedett a termékkel, visszaküldheti a kézhezvételtől számított 30 napon belül, és teljes visszatérítést kap.
Fizikai könyvek
A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni. A visszaküldés költségeit az ügyfél viseli, kivéve ha a termék hibás vagy helytelenül lett szállítva. A visszatérítés a visszaküldés kézhezvételétől számított 5–10 munkanapon belül kerül feldolgozásra.
Digitális termékek (PDF)
A hatályos jogszabályok értelmében a letöltött digitális termékek letöltés után nem jogosultak visszaküldésre. Ha azonban technikai probléma merül fel a fájllal, azonnal kicseréljük vagy visszatérítjük.
Ajándékkártyák
A fel nem használt kártyák a vásárlástól számított 14 napon belül visszatéríthetők. A részben felhasznált kártyák nem visszatéríthetők. A lejárt kártyák nem visszatéríthetők.
Elvonulás lemondások
Lemondás >30 nappal előtte: 100%-os visszatérítés (legfeljebb 3% banki díj levonásával). Lemondás 15–30 nappal előtte: 50%-os visszatérítés. Lemondás <15 nappal előtte: nincs visszatérítés. A hely bármikor átruházható másik személyre. A szervező általi lemondás: 100%-os visszatérítés.
Visszaküldés kezdeményezése
Küldjön e-mailt a postulcuapa@gmail.com címre a következőkkel: a rendelés száma, a visszaküldés oka, a termék fényképei (fizikai termékek esetén). 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszaküldési utasításokkal.