Legale
Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: aprile 2026 · [DENUMIRE COMPANIE]
Garanzia di 30 giorni
Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni per tutti i prodotti fisici nel nostro negozio. Se non siete soddisfatti del prodotto, potete restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione e riceverete un rimborso integrale.
Libri fisici
Il prodotto deve essere restituito nello stato originale, non danneggiato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o sia stato consegnato erroneamente. Il rimborso viene elaborato entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione della restituzione.
Prodotti digitali (PDF)
Ai sensi della legislazione vigente, i prodotti digitali scaricati non sono idonei alla restituzione dopo il download. Tuttavia, se si verifica un problema tecnico con il file, lo sostituiremo o rimborseremo immediatamente.
Buoni regalo
I buoni non utilizzati possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto. I buoni parzialmente utilizzati non sono rimborsabili. I buoni scaduti non sono rimborsabili.
Cancellazioni ritiri
Cancellazione >30 giorni prima: rimborso del 100% (meno commissioni bancarie fino al 3%). Cancellazione 15–30 giorni prima: rimborso del 50%. Cancellazione <15 giorni prima: nessun rimborso. Il posto può essere trasferito a un'altra persona in qualsiasi momento. Cancellazione da parte dell'organizzatore: rimborso del 100%.
Come avviare un reso
Invia un'email a postulcuapa@gmail.com con: il numero dell'ordine, il motivo del reso, foto del prodotto (per prodotti fisici). Ti contatteremo entro 24 ore con le istruzioni per il reso.