Rechtliches
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: April 2026 · [DENUMIRE COMPANIE]
30-Tage-Garantie
Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie für alle Physischen Produkte in unserem Shop. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und werden vollständig erstattet.
Physische Bücher
Das Produkt muss im Originalzustand, unbeschädigt, zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer wenn das Produkt defekt oder falsch geliefert wurde. Die Erstattung wird innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Digitale Produkte (PDF)
Gemäß geltendem Recht sind heruntergeladene digitale Produkte nach dem Download nicht rückgabefähig. Wenn jedoch ein technisches Problem mit der Datei vorliegt, ersetzen oder erstatten wir sie sofort.
Geschenkgutscheine
Nicht verwendete Gutscheine können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden. Teilweise verwendete Gutscheine sind nicht erstattungsfähig. Abgelaufene Gutscheine sind nicht erstattungsfähig.
Retreat-Stornierungen
Stornierung >30 Tage vorher: 100% Erstattung (abzüglich Bankgebühren bis 3%). Stornierung 15–30 Tage vorher: 50% Erstattung. Stornierung <15 Tage vorher: keine Erstattung. Der Platz kann jederzeit auf eine andere Person übertragen werden. Stornierung durch den Veranstalter: 100% Erstattung.
Rücksendung einleiten
Senden Sie eine E-Mail an postulcuapa@gmail.com mit: Bestellnummer, Rückgabegrund, Fotos des Produkts (für physische Produkte). Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit Rücksendeinstruktionen.